Klantenservice & Garantie
Contactgegevens per merk
Vind snel de juiste klantenservice voor je product
Heb je vragen over een product dat je bij ons hebt gelezen? Of loop je tegen een probleem aan met je aankoop? Hieronder vind je alle belangrijke contactgegevens en garantie-informatie van de merken die we reviewen.
📱 Philips
🛠️2 jaar fabrieksgarantie
🔧 Braun
🛠️2 jaar fabrieksgarantie
🦷 Oral-B
🛠️2 jaar garantie
🥷 Ninja
✉️Via contactformulier of chat
🛠️2 jaar garantie in Europa
🍳 Tefal
💨 Dyson
🛠️2-5 jaar garantie (product afhankelijk)
⚙️ Bosch
🛠️2 jaar fabrieksgarantie
📱 Samsung
🛠️2 jaar Europese garantie
🏭 Coway
⚠️Geen NL klantenservice – neem contact op met de winkel van aankoop
🛠️2 jaar garantie
🌿 Levoit
⚠️Geen NL klantenservice – neem contact op met de winkel van aankoop
🛠️2 jaar garantie
📱 Xiaomi
🌪️ Winix
🍟 COSORI
👑 Princess
🛠️Minimaal 2 jaar fabrieksgarantie
⚠️Productvragen? Neem contact op met de winkel van aankoop
🦈 Shark
🧽 Tineco
⚠️Geen NL klantenservice – neem contact op met de winkel van aankoop
🛠️2 jaar garantie
🔔 Aqara
⚠️Geen NL telefoon – gebruik supportportal of neem contact op met de winkel
🛠️2 jaar garantie
☕ De’Longhi
🛠️2 jaar fabrieksgarantie
🤖 Dreame
⚠️Geen NL telefoon – gebruik contactformulier of winkel van aankoop
🛠️2 jaar garantie
🛡️ Eufy
🏠 Google Nest
🧹 iRobot
🛠️2 jaar garantie
☕ Krups
🛠️2 jaar fabrieksgarantie
💈 Remington
🛠️2 jaar garantie
🔔 Ring
🥤 Safecourt
⚠️Geen bekende NL klantenservice – neem contact op met de winkel van aankoop
🛠️Wettelijke garantie via verkoper
⚙️ Siemens
🛠️2 jaar fabrieksgarantie
🔒 NordVPN
🔒 ExpressVPN
🔒 Surfshark
🤖 Roborock
🤖 Ecovacs
⚡ Panasonic
☕ Sage (Breville)
☕ Jura
☕ Nespresso
Veelgestelde vragen
Wat doe ik als mijn product kapot is binnen de garantieperiode?
Controleer handleiding/FAQ, verzamel bewijs (bon, serienummer, foto/video), neem contact op met fabrikant of winkel en dien de claim in.
Hoe lang duurt een reparatie gemiddeld?
Vaak 5–10 werkdagen, afhankelijk van merk en onderdeelbeschikbaarheid. Vraag bij indienen naar een statuslink.
Wanneer krijg ik een vervangend product i.p.v. reparatie?
Bij onherstelbaar defect of als reparatie onredelijk lang duurt. Dit verschilt per merk en situatie.
Wat is het verschil tussen fabrieksgarantie en wettelijke garantie?
Fabrieksgarantie is een toezegging van de fabrikant (bijv. 2 jaar). Wettelijke garantie beschermt je tegen non-conformiteit via de verkoper.
Kan ik een product ruilen als ik niet tevreden ben?
Binnen 14 dagen herroepingsrecht bij online aankoop (ongebruikt retour). Buiten die termijn ben je afhankelijk van winkelbeleid en garantie.
Wat te doen bij geen Nederlandse klantenservice?
Neem contact op met de verkoper (wettelijke garantie). Gebruik internationale supportportals en voeg duidelijke documentatie toe.
Product kapot? Volg deze stappen
- Controleer handleiding/FAQ en voer basis-troubleshooting uit
- Verzamel bewijs: bon/factuur, serienummer, foto’s/video van het defect
- Kies contactpunt: fabrikant (fabrieksgarantie) of verkoper (wettelijke garantie)
- Dien je claim in met alle informatie en volg de statuslink
- Bewaar communicatie en verzendbewijzen
Garantie claimen in 5 stappen
- Noteer model/serienummer en koopdatum
- Vul het (online) formulier van fabrikant/verkoper in
- Upload bon en bewijs van het defect
- Verzend indien gevraagd het product veilig verpakt
- Volg de status; vraag bij vertraging om een update
💡
Tips voor optimale service
- • Bewaar altijd je aankoopbewijs
- • Registreer je product bij de fabrikant voor garantie-uitbreidingen
- • Controleer eerst de FAQ voordat je belt
- • Noteer het model- en serienummer van je product
❓Nog vragen? Neem gerust contact met ons op als je hulp nodig hebt bij het vinden van de juiste klantenservice.